Qué hacer si tienes problemas para pagar
- Si quieres poner al corriente tu crédito, solicita una reestructura: el Infonavit fijará la cantidad que pagarás cada mes con base en el monto de tu adeudo y la capacidad de pago durante 12 meses, con la posibilidad de renovarlo en caso de que cumplas con los pagos en tiempo y forma.
- Los intereses ordinarios que no se han cubierto se suman a lo que debes de tu crédito y los intereses moratorios que se han generado al no pagar tus mensualidades se te condonan.
- Si cuentas con una reestructura podrás cancelarla y firmar esta nueva.
- Si tienes relación laboral y está registrada ante el IMSS una disminución en tu salario, puedes solicitar este apoyo; debes tener por lo menos 3 bimestres cumplidos de cotización continua en tu empleo y tu crédito un mínimo de 2 años desde que se originó.
- Si no tienes relación laboral y tu crédito tiene al menos 1 año desde que se originó, puedes solicitar esta reestructura.
Como solicitar una regularizar tu pago
Si estás interesado, dirígete al área de Cobranza de la delegación del Infonavit de la entidad en la que obtuviste tu crédito con lo siguiente:
- Número de Seguridad Social (NSS) o número de crédito (sólo el dato).
- Copia de una identificación oficial, de preferencia credencial de elector vigente.
- Comprobante de domicilio, con una antigüedad no mayor a 3 meses.
Por ultimo
Espera la visita en tu domicilio de un asesor certificado de cobranza autorizado por el Infonavit.
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